深圳市永華鑫數控設備有限公司
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深圳市永華鑫數控(昆山分公司)
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兄弟機床作為一家專(zhuān)業(yè)的機床制造商,在售后保障方面采取了一系列措施,以確??蛻?hù)能夠獲得高質(zhì)量的維修服務(wù)和技術(shù)支持。下面將從以下幾個(gè)方面介紹兄弟機床的售后保障政策。
1. 完善的售后服務(wù)體系:兄弟機床建立了完善的售后服務(wù)體系,包括專(zhuān)業(yè)的維修團隊、售后服務(wù)熱線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò )支持系統??蛻?hù)可以通過(guò)電話(huà)、郵件或在線(xiàn)服務(wù)平臺聯(lián)系兄弟機床的售后服務(wù)團隊,快速解決機床故障和技術(shù)問(wèn)題。
2. 快速響應和解決問(wèn)題:兄弟機床承諾在接到故障報告后的24小時(shí)內響應,并給出解決方案。維修團隊會(huì )根據故障的嚴重程度和緊急程度進(jìn)行合理的調度,盡快安排維修人員到達現場(chǎng)進(jìn)行維修,確??蛻?hù)生產(chǎn)線(xiàn)的正常運行。
3. 高素質(zhì)的維修團隊:兄弟機床的維修團隊由經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成,他們具有豐富的機床維修經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識。維修團隊定期接受培訓,不斷更新知識和技能,以跟上技術(shù)的發(fā)展和客戶(hù)需求的變化。
4. 配件供應和庫存管理:兄弟機床建立了全國范圍的配件供應網(wǎng)絡(luò ),保證維修所需的原廠(chǎng)配件能夠及時(shí)供應。同時(shí),兄弟機床還建立了配件庫存管理系統,根據市場(chǎng)需求和客戶(hù)反饋進(jìn)行及時(shí)調整,確保充足的配件庫存,減少客戶(hù)等待時(shí)間。
5. 售后保修政策:兄弟機床為所有銷(xiāo)售的機床提供一年的免費保修期。在保修期內,客戶(hù)可以享受免費的維修服務(wù)和更換故障配件。對于保修期外的機床,兄弟機床也提供收費維修和配件更換服務(wù)。
6. 客戶(hù)培訓和技術(shù)支持:兄弟機床為客戶(hù)提供機床操作和維修培訓課程,以提升客戶(hù)的操作技能和故障診斷能力。此外,兄弟機床還提供技術(shù)咨詢(xún)和遠程支持服務(wù),通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )協(xié)助客戶(hù)解決技術(shù)問(wèn)題,提高生產(chǎn)效率和機床使用效果。
7. 定期回訪(fǎng)和客戶(hù)滿(mǎn)意度調查:兄弟機床定期回訪(fǎng)客戶(hù),了解他們的使用反饋和需求,及時(shí)處理客戶(hù)的投訴和問(wèn)題。此外,兄弟機床還進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查,以評估售后服務(wù)的質(zhì)量和改進(jìn)的方向。
總的來(lái)說(shuō),兄弟機床的售后保障政策注重快速響應、高質(zhì)量維修和客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)完善的服務(wù)體系、專(zhuān)業(yè)的維修團隊、及時(shí)的配件供應和庫存管理、客戶(hù)培訓和技術(shù)支持,兄弟機床致力于為客戶(hù)提供全面、高效的售后保障,幫助客戶(hù)解決機床使用過(guò)程中的問(wèn)題,確??蛻?hù)的生產(chǎn)正常進(jìn)行。
深圳市永華鑫數控設備有限公司成立于2009年,自成立以來(lái)專(zhuān)注于兄弟機床、主板、IO基板、馬達、伺服驅動(dòng)器等機床配件的維修;供應出售兄弟機床全系列配件,擁有全系列測試系統,確保100%,因為我們專(zhuān)一,所以專(zhuān)業(yè),因為專(zhuān)業(yè),所以值得您的信賴(lài)
深圳市永華鑫數控設備有限公司擁有一支專(zhuān)業(yè)水平高,技術(shù)精益求精經(jīng)驗豐富的團隊,共同探索,努力奮斗的精神使是我們共同進(jìn)步,在兄弟機床配件維修領(lǐng)域中取得良好盛譽(yù)。
主營(yíng)業(yè)務(wù)有:二手兄弟機床買(mǎi)賣(mài) 及 兄弟機床維修(大小修)以及機床保養服務(wù)、銷(xiāo)售機床配件等;
主要維修包括:兄弟機床維修、CNC加工中心維修、機床配件維修、電線(xiàn)路檢查維修、機床精度調整以及動(dòng)平衡調整等數控維修服務(wù)!
1、數控機床系統有:維修兄弟機、FANUC,三菱,西門(mén)子,安川,法蘭克等;
2、兄弟機床維修:數控機床大修、燒壞機床修復、CNC機床翻新、機床電線(xiàn)路整理、機床系統升級、機床精度調整以及打動(dòng)平衡調試等;
3、 機床配件維修:主軸維修、主軸研磨、絲桿維修、轉盤(pán)維修、馬達維修、編碼器、水泵等;
4、 電器線(xiàn)路檢查維修:電箱線(xiàn)路故障排查、操作面板維修、按鍵膜更換維修、顯示屏老化維修、電子手輪壞等各種故障判斷;
5、 伺服器電路板維修:主板維修、IO板維修、NC板維修、主板傳輸參數,主板中英文轉換、驅動(dòng)器維修等。
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